وكان سبب الأزمة هو انشغال دنيا في تصوير مسلسل «نيللي وشريهان» بشكل مستمر، وغيابها عن المنزل ساعات طويلة يومياً، خاصة أن مخرج المسلسل أحمد الجندي كثف ساعات التصوير نظراً لضيق الوقت المتبقي على نهاية شهر رمضان.وتسبب غياب دنيا في غضب رامي، نظراً أنها تترك ابنتهما «كيلا»، مع المربية الخاصة بها، وهذا ما رفضه رامي، وطالبها بإيجاد حل لرعاية ابنتهما؛ لأنه لن يسمح بأن تبقى «كيلا»، كل هذا الوقت بعيداً عن والدتها.وتدخلت الفنانة دلال عبدالعزيز والدة دنيا، لحل الأزمة مؤكدة لرامي، أنها سوف ترعى الطفلة طوال فترة انشغال دنيا، ولحين انتهاء تصوير المسلسل.