تابع راديو الشمس

بيليفون تعد بتعويض زبائنها جراء مشكلة التشويشات التي اثارت غضبهم

بيليفون تعد بتعويض زبائنها جراء مشكلة التشويشات التي اثارت غضبهم

youtube

اصدرت شركة "بيليفون" بيانًا يوم امس عقب التشويشات في خطوطها، جاء فيه:


بعد عدد من ساعات العمل الحثيثة، تم في بيليفون تحديد مصدر الخلل حيث طرأ تحسن كبير في توفر المنتسبين في الشبكة. خلال اليوم وفي ساعات الليل عملت وتعمل طواقم كبيرة من اجل حل المشكلة.


تعاد الخدمة بشكل تدريجي للمنتسبين الذين تبدأ ارقامهم بالرقمين 6 و 7 من خلال حتلنة برنامج  لاعادة الخدمة لعملها السليم.


وتطلب شركة بيليفون من زبائن الشركة الذين شهدوا تشويشات إطفاء الجهاز الخليوي وإعادة تشغيله، حيث تساعد هذه العملية في تسريع اعادة الخدمة للمنتسب.


ران جورؤون، مدير عام بيليفون قال: "أولا بودي الاعتذار امام زبائننا جراء عدم الراحة التي واجهوها خلال اليوم. واضح ان حدثا من هذا النوع يلزم تعويضا سنعلنه لاحقا. الان جل تركيزنا هو على اعادة تنظيم الخدمة والعودة الى الخدمة المعتادة. عملت طيلة اليوم طواقم مكثفة لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن. سنستمر باطلاعكم على صورة وضع معالجة المشكلة كما فعلنا طيلة اليوم".

يتم الاستخدام المواد وفقًا للمادة 27 أ من قانون حقوق التأليف والنشر 2007، وإن كنت تعتقد أنه تم انتهاك حقك، بصفتك مالكًا لهذه الحقوق في المواد التي تظهر على الموقع، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@ashams.com والطلب بالتوقف عن استخدام المواد، مع ذكر اسمك الكامل ورقم هاتفك وإرفاق تصوير للشاشة ورابط للصفحة ذات الصلة على موقع الشمس. وشكرًا!

phone Icon

احصل على تطبيق اذاعة الشمس وكن على
إطلاع دائم بالأخبار أولاً بأول