يبدأ منذ يوم الخميس القادم من هذا الأسبوع، تطبيق تعديل قانون الرد الهاتفي الشخصي للزبائن، حيث تلزم الشركات المختلفة في البلاد، بتقديم رد هاتفي شخصي لزبائنها اللذين يتوجهون لها بالاتصال لمراكز الخدمة، حتى مدة اقصاها 6 دقائق، ويشمل ذلك توجهات في حالات معالجة خلل او استفسار حول فاتورة مالية او انهاء التواصل مع الشركة.
هذا ويفرض القانون غرامة مالية على جميع الشركات التي لن تلتزم بهذا القانون، من 7 آلاف شيكل حتى مبلغ 22 الف شيكل، ويخول القانون سلطة حماية المستهلك بفرض هذه الغرامة، ولذا فان سلطة حماية المستهلك تحذر كافة الشركات من خرق هذا القانون.
حقوق النشر وسياسة الاستخدام
يتم استخدام المواد المنشورة على موقع الشمس وفقًا لأحكام المادة 27أ من قانون حقوق التأليف والنشر لعام 2007.
في حال كنت تعتقد أن استخدام أي مادة منشورة على الموقع ينتهك حقوقك بصفتك صاحب حقوق الطبع والنشر، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@ashams.com، وطلب وقف استخدام المادة.
يرجى عند التواصل تزويدنا بالاسم الكامل، ورقم الهاتف، وإرفاق صورة عن الشاشة (Screenshot) ورابط الصفحة ذات الصلة على موقع الشمس.
شكرًا لتعاونكم.
من الإذاعة
"التصعيد خرج عن حدود المنطقة".. هل أصبح الاقتصاد العالمي أمام تهديدات متزايدة؟
كل المقابلات ←
/file/attachments/425/HSRjlQgWIAAufFN_835480_249100.jpg)
رياضة رونالدو مستثمراً وشريكاً.. تفاصيل تحرك تحالف "أمريكي سعودي" لشراء نادي النصر (تقرير)
/file/attachments/419/5868371300546889375_210103.jpg)
محليات هيئة الأسرى: الأسيرة ذكرى ناصر تواجه ظروفًا صحية واعتقالية صعبة في سجن الدامون
/file/attachments/425/WhatsAppImage2026-09-21at174035_345241.jpeg)
اقتصاد النفط يتراجع.. لكن أزمة الديزل قد تمتد إلى 2027
/file/attachments/417/015a0301-jpg-1768548049_161567.jpg)
رياضة ثنائي جديد وتساؤلات حول عمر فرج.. تحليل قائمة المنتخب الوطني استعدادا لبطولة الصين الودية
مقالات ربما فاتتك
/file/attachments/423/435843.jfif)
العثور على رجل متوفى داخل مبنى مهجور في القدس
/file/attachments/424/IMG_7294_688621.jpeg)
من سؤال عن ديانتها إلى إغلاق المدرسة.. معلمة عربية تروي ما حدث في أور عكيفا
/file/attachments/425/ashams_post7_358989.png)
مقتل الجندي المصاب بإطلاق النار قرب حلميش وقوات كبيرة تلاحق المنفذ
/file/attachments/424/Screenshot2026-09-17154653_803278.png)
شقيق علاء محاميد: أطلق حرس الحدود النار عليه رغم نزوله من السيارة ووجود أربعة عناصر في المكان
من سؤال عن ديانتها إلى إغلاق المدرسة.. معلمة عربية تروي ما حدث في أور عكيفا
مقتل الجندي المصاب بإطلاق النار قرب حلميش وقوات كبيرة تلاحق المنفذ
شقيق علاء محاميد: أطلق حرس الحدود النار عليه رغم نزوله من السيارة ووجود أربعة عناصر في المكان
