في حالة حدوث طارئ يجب الإتصال بالمركزية لنجمة داوود الحمراء على الرقم 101 وللشرطة على رقم 100
طغت في الآونة الأخيرة في مدينة الطيرة انتقادات وتذمر السكان من تأخير وصول سيارات الاسعاف في حالات الطوارئ بوصفهم أن التأخير ملموس، وهناك حاجة لتوضيح مهنية التعامل مع حالات الطوارئ، فطاقم مركز الرحمة لا يفي للإستجابة لكافة الحوادث للأسف لأنها تحدث أحيانا مضاعفة، ولسرعة تفشي العنف في المدينة يعمل المركز بشكل مضاعف عن الأعوام الماضية، وتبين أن وجود إشكالية في أنماط الإتصال في حالة حدوث طارئ من قبل الجمهور، يتصلون بمركز الرحمة بشكل مباشر في الوقت الذي يمتلك مركز الرحمة دورية اسعاف واحدة، وفي حالة وجود الدورية في نقل مصاب أو مريض وتحدث حالة طوارئ والإسعاف في كفارسابا، في هذه الحالة يتم استدعاء دورية من الأسعاف في كفارسابا وتحديد المدة الزمنية لوصولها 3-4 دقائق فقط لا غير، وتم تسجيل ذلك وتوثيقه في إدارة نجمة داوود الحمراء.
وأفاد مركز الرحمة: "ايمانا منا بمهنيتنا وحرصنا على اهالينا مع تمنياتنا واملنا للجميع بالأمن والسلامة، يتوجب علينا توضيح كيفية استدعاء الأسعاف في حالة حدوث طارئ لا سمح الله، مع العلم أن مركز الرحمة يخاطر بنفسه لأجل تقديم الخدمات القصوى وبكل عناء ومجهود، وبالرغم من أننا تعرضنا في حالات عديدة لإطلاق نار حين تواجد مستهدف الى جانبنا في موقع حدث ما من إطلاق النار وتبعه إطلاق وابل من الرصاص واستدعينا الشرطة التي لا تتعاون معنا حين وصولنا الى موقع الحدث، ليس ما ترافق الاسعاف من كفار سابا او كخاف يئير".
في حالة حدوث طارئ يجب الإتصال بالمركزية لنجمة داوود الحمراء على الرقم 101، وللشرطة على رقم 100، والأفضل الاتصال المباشر للرقم 101 افضل من الاتصال على مركز الرحمة، لأن الأسعاف للرحمة أحيانا لا يتواجد بالمدينة في حالة حدوث طارئ بنفس الوقت أو على بعد دقائق عن وقوع الحوادث.
الدكتور أحمد عراقي - مدير مركز الرحمة