هل ستعوض شركة سلكوم للاتصالات زبائنها؟

"كل ما يهمنا الان هو عودة شبكة الاتصالات لوضعها السابق، وان لا يتكرر الخلل، وعندما نعرف السبب بعدها سوف نفحص امكانية تعويض الزبائن"، هذا ما صرح به عاموس شفيرا مدير عام شركة سلكوم في حديث لاذاعة الشمس صباح اليوم الخميس، ضمن برنامج "يوم جديد" الذي يقدمه الزميل مصطفى شلاعطة. وقال شفيرا: "تم إصلاح الخلل في تمام الساعة التاسعة من مساء الاربعاء، وكان بامكان اغلب الزبائن التحدث بحرية، ولكن اذا لا زالت المشكلة تواجه البعض انصحهم بإعادة تشغيل الجهاز، واذا استمر الخلل ان يقوم بالاتصال بمركز خدمة الزبائن". وأكد:"انه يتم معالجة المشكلة مع خبراء ومهندسو شركة نوكيا العالمية". وأضاف: "لا فرق بين الزبون العربي او اليهودي، ولا افضلية لاحدهما على الاخر". وتابع لدينا مدراء عرب ممتازون وصلوا الى مناصب عالية في الشركة بفضل خبرتهم. وكان قد طالب عدد كبير من زبائن الشركة الجدد بالتعويضات من الشركة، وقال أحد المتصلين لموقع "الشمس" : "بصفتي زبون جديد للشركة أطالبها بالتعويضات من أجل تعزيز الثقة بين الشركة وزبائنها الجدد". وكان قد صرح مصدر مقرب من ادارة شركة سلكوم لصحيفة "يديعوت احرونوت" هنالك احتمال كبير جداً ان تقوم شركة سلكوم بتعويض الزبائن بطريقة ما، ولكن يبقى السؤال كيف وماذا سوف يكون التعويض.

"كل ما يهمنا الان هو عودة شبكة الاتصالات لوضعها السابق، والا يتكرر الخلل، وعندما نعرف السبب بعدها سوف نفحص امكانية تعويض الزبائن"، هذا ما صرح به عاموس شبيرا مدير عام شركة سلكوم في حديث لاذاعة الشمس صباح اليوم الخميس، ضمن برنامج "يوم جديد" الذي يقدمه الزميل مصطفى شلاعطة.

وقال شبيرا: "تم إصلاح الخلل في تمام الساعة التاسعة من مساء الاربعاء، وكان بامكان اغلب الزبائن التحدث بحرية، ولكن اذا لا زالت المشكلة تواجه البعض فانصحهم بإعادة تشغيل الجهاز، واذا استمر الخلل، فيجب الاتصال بمركز خدمة الزبائن".

وأكد: "تمت معالجة المشكلة مع خبراء ومهندسي شركة نوكيا العالمية".

وأضاف: "لا فرق بين الزبون العربي او اليهودي، ولا افضلية لأحدهما على الاخر". وتابع :"لدينا مدراء عرب ممتازون وصلوا الى مناصب عالية في الشركة بفضل خبرتهم".

وكان قد صرح مصدر مقرب من ادارة شركة سلكوم لصحيفة "يديعوت احرونوت" هنالك احتمال كبير جداً ان تقوم شركة سلكوم بتعويض الزبائن بطريقة ما،  ولكن يبقى السؤال كيف وماذا سوف يكون التعويض؟.

وفي سياق متصل طالب عدد كبير من زبائن الشركة الجدد بالتعويضات من الشركة، وقال أحد المتصلين لموقع "الشمس": "بصفتي زبون جديد للشركة أطالبها بالتعويضات من أجل تعزيز الثقة بين الشركة وزبائنها الجدد".