أولاً عليكم الذهاب إلى الإعدادات Settings على هواتف أندرويد ومن ثم الضغط على خيار التطبيقات وبعدها الضغط على تطبيق واتس آب، حسب البيان.
ثانياً عليكم النقر مرة واحدة على خيار حذف البيانات Clear Data لتظهر رسالة تحذيرية يوجد ضمنها خيار موافق أو Ok ليتم حذف جميع البيانات على التطبيق، لا داعي للقلق هكذا تتم العملية.
ثالثاً عليكم التوجه إلى تطبيق واتس آب، وهنا وقد قمتم بحذف جميع البيانات سيطلب واتس آب إعادة التعريف والتي تشبه أول مرة قمتم بتحميل التطبيق فيها.
رابعاً وبعد إدخال رقمكم لتعريف التطبيق ستظهر رسالة تقول أن هناك دعم قد وجد أو Backup Found ومن ثم عليكم الضغط على خيار إعادة تخزين أو Restore.
بعد الضغط على إعادة التخزين سيتم استرجاع جميع الرسائل المحذوفة قبل القيام بهذه العملية.
