إدارة الأعمال

ما هي إدارة الأعمال؟

تعبّر إدارة الأعمال عن كافّة الأنشطة والمهام التي تنظّم أعمال الشركات، من حيث كلٍّ من أعمال الرّقابة والمتابعة، والتخطيط والتنظيم، والقيادة، وكذلك أعمال المراقبة والإشراف.

كما يُعتبر أيضا واحداً من الحقول الواسعة التي تطرح العديد من المجالات المتعلّقة بالإدارة.

تقدّم هذا للطلبة الملتحقين فيه خلفيةً عامةً عن كلّ من موضوعات التسويق، والإدارة، وإدارة الموارد البشرية، والتمويل، والمحاسبة، وكذلك التجارة الدوليّة، وغيرها.

الوظائف الإداري

الوظائف الإدارية بصفة عامة، يشترك المديرون في مجموعة من الوظائف تهدف إلى تلبية أهداف وظائف عديدة منها:

1.التخطيط:

- يُقرر مسبقًا ما يجب القيام به، وكيفية القيام بذلك، وتوقيته، ومن الذي ينبغي عليه فعل ذلك.

- يحدد التخطيط المسار بداية من الوضع الحالي للمنظمة والمكانة التي تصبو إليها.

- تحديد الأهداف وترتيبها منطقيًّا.

2.التنظيم: يشتمل على تحديد المسؤوليات المراد تنفيذها، وضم المسؤوليات إلى إدارات أو أقسام، وتحديد العلاقات المؤسسية بينها.

3.التوظيف: يعني شَغل المناصب الوظيفية بالأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. وهي تشتمل على تحديد احتياجات التوظيف وكتابة المتطلبات الوظيفية وتعيين وتصفية المتقدمين لشغل المناصب.

4.الإدارة (القيادة): هي قيادة الموظفين بأسلوب يحقق أهداف المؤسسة فعال ،لذا تتطلب الإدارة توفر مهارات شخصية استثنائية وقدرة فريدة على تحفيز الموظفين.

5.السيطرة: هي الوظيفة التي تقوم بتقييم الجودة في جميع المجالات واكتشاف الانحرافات المحتملة أو الفعلية عن خطة المؤسسة.

6.إعداد الميزانية: وهي تقع خارج القائمة المذكورة أعلاه، حيث تشتمل على معظم الوظائف الإدارية، بدءًا من تنفيذ خطة الميزانية إلى جانب تطبيق ضوابط الميزانية.

درجات تخصّص إدارة الأعمال

يشتمل تخصّص إدارة الأعمال على أربع درجات علميّة، ويتمّ تحديد وظيفة المختص بناءً على هذه الدّرجات، حيث يشمل ما يأتي:

درجة الزمالة: يمكن الحصول من خلالها على وظيفة مساعد تنفيذي، أو مُعدّ كشوف الرواتب، أو مساعد تسويق.

الدرجة الجامعيّة الأولى: تُسمّى أيضاً درجة البكالوريوس ، ويمكن لصاحب هذه الدّرجة الحصول على وظيفة مساعد إداريّ، أو مدير شؤون التعويضات، أو منسّق لخدمات الأعمال، أو مدير مشروع.

درجة الماجستير: ، يمكن الحصول من خلالها على وظيفة مدير، أو محلّل للأعمال، أو وظيفة في مجال التدريس في الكليّات، كما يمكنه أنّ يكون نائباً لرئيس العمليّات الإستراتيجيّة، أو مدير للأعمال.

درجة الدكتوراه: يمكن لصاحب هذه الدّرجة الحصول على وظيفة في مجال التحليل الاستثماري، أو كأستاذ جامعيّ.

وظائف الإدارة

تعتمد الإدارة عموماً، وإدارة الأعمال خصوصاً على تنفيذ أربع وظائف رئيسيّة، وهي:

التّخطيط: هو تحديد الأهداف، وبناء الاستراتيجيّات والخُطط المُناسبة لتحقيقها من أجل الوصول إلى صنع قرار، أو تقديم شيء جديد في المراحل النهائيّة من تطبيق الوظائف والعمليّات الإداريّة المُتنوّعة.

التّنظيم والتّنسيق:

هي الوظائف التي تهدف إلى وضع القواعد المناسبة.

تحديد المَهام والمسؤوليّات التي ينبغي القيام بها.

ثم ضمان تنسيقها باستخدام الأساليب الإداريّة التي تُساعد في توزيع هذه المَهام على الأشخاص المُناسبين في بيئة العمل.

القيادة والتّوجيه:

هي تطبيق الوسائل التي تهدف إلى التّأثير على المُوظّفين بطريقة إيجابيّة من خلال العمل على تحفيزهم للقيام بالمَهام المطلوبة منهم.

والتّواصل والتّفاعل معهم، سواءً من خلال تدريبهم، أو تقديم المُساعدة لهم في إنجاز وظائفهم.

أيضاً العمل على توجيههم بالطُّرق السّليمة التي تُساهم في تحقيقهم للأهداف المطلوبة بكفاءة.

الرّقابة والسّيطرة:

هي المُتابعة الدّائمة لسير عمل الموظّفين عن طريق الاطّلاع على النّتائج الخاصّة في العمل.

المُقارنة بين ما تمّ تحقيقه واقعيّاً وما سبق التّخطيط له.

يتمُّ في مرحلة الرّقابة اكتشاف الأخطاء الواقعة، ومن ثم القيام بتصحيحها ضمن السّياسات الخاصّة في العمل.

العمليّات الإداريّة التشغيليّة

تحرص الإدارة قبل البدء في تطبيق العمل على تنفيذ العديد من العمليّات الإداريّة التشغيليّة، ومنها:

أداء المَهام: هي المبادئ التي يجب على الإدارة صياغتها في بداية العمل الرسميّ، وتصبح مع الوقت من الأمور الضروريّة.

يحرص كافّة المُوظّفين على تطبيقها خصوصاً في ظلِّ الظّروف المهنيّة المُتغيّرة التي تتطلّب المُحافظة على أداء المَهام بشكل صحيح.

إن المَهمّة هي كلّ عمل يتمُّ إنجازه لتحقيق هدف ما.

السجلّات والتّقارير:

هي الوثائق المَكتوبة ورقيّاً أو إلكترونيّاً.

تشمل على معلومات حول البيانات التي تُستخدم في إدارة القرارات، ومُتابعة المُوظّفين، والنّشاطات الخاصّة في المُؤسّسة.

مُعالجة المعلومات:

هي الوسيلة التي تُساعد في دراسة المعلومات.