مايكروسوفت تعلن إصلاح العطل التقني العالمي وعودة خدماتها إلى العمل

أعلنت شركة “مايكروسوفت” استعادة خدماتها الرقمية بعد عطل تقني واسع استمر نحو 24 ساعة، وأدى إلى تعطّل عدد من منتجاتها ومنصاتها، بينها البريد الإلكتروني “Outlook” وتطبيق “Teams” ومساعد الذكاء الاصطناعي “Copilot”، إلى جانب خدمات أخرى ضمن حزمة Microsoft 365.

وأوضحت الشركة أن أنظمتها عادت إلى العمل بصورة تدريجية، مؤكدة استقرار الخدمات بعد معالجة الخلل ومتابعة أدائها للتأكد من عدم تجدد الاضطرابات.

وكانت المشكلة قد بدأت يوم الخميس، عقب تغييرات أُجريت على شبكة الشركة، حيث تبيّن أن الخلل مرتبط بترقية سابقة في سعة الشبكة، وفق التفسير الأولي الذي قدمته مايكروسوفت.

وأكدت الشركة أن الحادث لم يكن ناجمًا عن هجوم إلكتروني أو نشاط مرتبط بتقنيات الذكاء الاصطناعي، نافية وجود مؤشرات على تعرض أنظمتها لاختراق سيبراني.

وامتدت تداعيات العطل إلى مستخدمين ومؤسسات وشركات وهيئات حكومية في عشرات الدول، إذ واجهوا صعوبات في استخدام البريد الإلكتروني، وتنظيم المواعيد، وإجراء الاجتماعات الافتراضية، ما تسبب بعرقلة جوانب من العمل اليومي في قطاعات مختلفة.

وقدمت مايكروسوفت اعتذارها للمستخدمين والشركاء عن الاضطرابات التي نتجت عن الخلل، موضحة أنها أعادت تشغيل الخدمات على مراحل، مع فحص استقرار كل خدمة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.

كما أعلنت عزمها نشر تقرير تفصيلي حول الحادث بعد استكمال مراجعة أسبابه والإجراءات التي اتُخذت لمعالجته.

حمّلوا تطبيق الشمس الأخبار والبث المباشر بين يديكم App Store Google Play

تابعوا الشمس على تلغرام أخبار عاجلة · تقارير حصرية · بث مباشر انضم للقناة